Filbanque : avis et ce qu’il faut savoir à son propos de l’espace client

Les établissements financiers à l’image de filbanque ont la cote auprès des clients depuis quelques années maintenant. À cause de nombreuses solutions digitales que ces banques en ligne proposent à leurs clientèles, on peut comprendre leurs succès. Si vous avez envie de passer vous aussi de votre banque traditionnelle à une banque en ligne, vous pouvez faire le choix de filbanque. Avant de vous lancer, il est cependant important de chercher à en savoir plus sur cette banque. Pour vous donner une idée des services qu’elle vous propose et des tarifications qu’elle applique, nous vous invitions à lire cet article.

Filbanque, c’est quoi exactement ?

Si vous êtes en France, vous connaissez surement le Crédit Industriel et Commercial, la plus ancienne banque de dépôt de France. Filbanque est en fait un service financier en ligne proposé par ce réseau bancaire pour amorcer l’ère numérique dans lequel nous sommes. Il s’agit donc du fruit d’une volonté de digitalisation de la banque CIC. Cela permet donc de faciliter la vie aux clients et de se rapprocher davantage de ces derniers. Filbanque n’est donc pas une banque en ligne à proprement parler, comme Fortunéo ou encore Orange bank. Pour profiter des services de cet espace client, vous devez nécessairement avoir un compte CIC banque. Vous devez ensuite choisir l’option « Gestion de compte par internet » et choisir la formule d’abonnement de votre choix.

Quels sont les services proposés par Filbanque ?

En optant pour la gestion de compte par Internet, vous pourrez profiter d’un certain nombre de services. Ces services sont accessibles en fonction de la formule d’abonnement de filbanque à laquelle vous souscrivez au moment de l’abonnement. Il existe deux formules, la première, classique et gratuite, et la seconde, premium et payante.

Services proposés avec la formule classique

La formule classique vous permet de profiter de services dits de base. On peut citer les services suivants :

  • La vérification de compte :

Filbanque vous permet de consulter votre compte en tout temps si vous avez une connexion internet et un support de connexion. Ainsi, à partir de n’importe quel endroit, vous pouvez avoir accès à votre compte et aux détails de vos opérations.

  • Accès aux services pratiques

Si vous le désirez bien, vous pourrez aussi faire la demande de certains documents et les obtenir. Vous pourrez par exemple télécharger votre IBAN/RIB, votre attestation d’assurance. Vous pourrez même faire la demande de votre chéquier.

  • L’exploitation de votre compte

La formule classique de filbanque ne vous permet pas seulement de faire des vérifications et de demander des justificatifs bancaires en ligne. Vous pourrez aussi effectuer toutes vos opérations bancaires courantes. Virements internes et externes, gestion de cartes, autorisation de prélèvement, tout est possible. Vous aurez même la largesse de faire des demandes de prêts ou de crédits.

  • Des services de conseils aux clients

Filbanque vous permet aussi de profiter de conseils de la part de consultants pour une meilleure gestion de votre compte. À partir de l’espace membre, vous pourrez entrer en contact avec un consultant du CIC. Si vous n’êtes pas totalement satisfait, il est même possible de prendre rendez-vous pour une rencontre avec le conseiller.

  • Accès à une carte virtuelle

Filbanque vous donne également la possibilité d’utiliser des cartes virtuelles pour effectuer vos achats en ligne. Ces cartes virtuelles vous garantissent les mêmes garanties que les cartes bancaires classiques. Elles sont sécurisées et vous permettent de réaliser vos opérations sans communiquer vos données réelles. Si vous êtes une personne qui se déplace beaucoup, cette Payweb Card est faite pour vous.

Services proposées avec la formule premium

La formule premium de filbanque est payante comme vous avez pu le lire. En fait, contrairement à l’offre classique, celle-ci n’est pas prise en compte dans le contrat personne du client. En plus des services de base cités ci-dessus, cette formule vous permet de profiter de services supplémentaires payants et gratuits.

La fonctionnalité d’ordre de bourse est un exemple de service payant chez filbanque. Pour y avoir accès, vous devez payer 1,5 € par mois. Pour les moins de 25 ans, le service est accessible à seulement 0,75 €, soit 50 % de réduction. Grâce à l’ordre de bourse, vous serez au fait les cours en temps réel, que ce soit en France. Cela vous permettra par exemple de faciliter vos placements boursiers en ligne.

Il est également possible que vous receviez des alertes par SMS ou par e-mail pour que vous soyez informé sur l’état de votre compte. Pour avoir accès à ces services d’alerte de filbanque, c’est 1 € qu’il vous faudra payer par mois.

Avantages de Filbanque ?

Souscrire aux services de gestion de compte à quelques avantages pour vous. Le premier, et l’un des plus importants, c’est l’accès aux services de Filbanque en tout temps. En fait, vous pourrez y avoir accès 7 jrs/7, et ce, 24 h/24. Avec l’agence CIC, vous n’y avez accès que les jours ouvrables et les heures d’ouverture. Cet accès permanent à ses comptes, couplé au système d’alerte de filbanque permet aux particuliers, et surtout aux professionnels de mieux gérer leur comptabilité.

Un autre avantage de l’usage de l’espace client de CIC, c’est le gain de temps et la rapidité des opérations. Avec l’accès à distance, les déplacements et les coûts qui y sont liés sont tout simplement supprimés. En quelques clics à partir de votre bureau ou de son salon, vous pourrez effectuer toutes vos opérations bancaires. Il vous suffit de vous servir de votre smart phone, votre tablette ou votre ordinateur pour accéder à votre espace personnel.

L’utilisation de Filbanque vous permet aussi de faire d’énormes économies d’argent. En fait, les tarifs appliqués par cet espace client sont beaucoup plus intéressants que ceux appliqués en agences. Pour preuve, les paiements ponctuels externes et permanents SEPA sont totalement gratuits avec la plateforme. En agences, les virements ponctuels coûtent 3,90 € tandis qu’il faut 7,5 € pour les virements permanents. Les tarifs favorables de Filbanque ne s’arrêtent pas là. Les pourcentages appliqués aux ordres de bourse sont inférieurs aux pourcentages appliqués par l’agence.

Comment se connecter sur Filbanque ?

Si vous êtes convaincu par les avantages que vous offre Filbanque, vous n’avez plus qu’à télécharger l’application mobile CIC Filbanque. Pour l’avoir, il vous suffit de vous rendre sur Play Store pour les utilisateurs d’Android ou App Store pour les utilisateurs iPhone ou iPad. Vous obtenez alors une application ergonomique, simple à utiliser. La taille de l’application filbanque dépendra du nombre du type de téléphone que vous avez. Sur téléphone, vous avez par les onglets « Accueil », « Compte », « Virement », « Assurance » et « Menu ». Tout cela vous permettra une gestion optimisée de votre compte. Pour vous connecter, vous avez aussi la possibilité de passer par la plateforme CIC (www.cici.fr).

Dans tous les cas, quel que soit votre outil ou votre moyen de connexion, dès que vous vous connectez, vous devez renseigner vos coordonnées. Ces coordonnés concernent les données fournies lors de l’ouverture de votre compte filbanque, notamment votre identifiant personnelle et votre mot de passe. Vous pourrez dès lors accéder au service et profiter des différents avantages qui y sont liés.

Comment choisir sa banque en ligne ?

Avec Filbanque, vous profitez d’un large spectre de services bancaires. Même si les services de cette banque en ligne semblent complets, il serait prétentieux d’affirmer qu’elle est la meilleure banque en ligne du moment. Les banques en ligne sont nombreuses sur le marché, et aucune d’elle ne peut prétendre à ce titre. La meilleure banque pour une personne peut ne pas convenir à une autre personne.

C’est celle qui est la plus adaptée à vos besoins qui pourra se targuer d’être la meilleure banque pour vous. Pour retrouver cette banque, vous devez considérer certains points. Voici quelques conseils pour bien choisir votre banque.

Choisir la banque en fonction de votre profil

Beaucoup de banques considèrent votre profil pour vous proposer des services ou vous proposer certains avantages, puisque votre profil détermine vos besoins. Faites donc le point sur vos besoins et choisissez la banque en ligne qui est capable de satisfaire de les satisfaire. Réfléchissez bien à vos projets à court et à long terme (achat de voiture, investissement immobilier, assurance vie, etc..).

Choisir la banque en fonction des services proposés

Même si les services bancaires de base sont accessibles avec à peu près toutes les banques en ligne, certaines vous proposent des services supplémentaires. Vous pourrez avoir par exemple exclusivement chez certaines banques des services de conseil, un service client permanent, une application mobile, etc… Ce genre de banques en ligne, à l’image de Filbanque sont celles pour lesquelles opter.

Choisir la banque en fonction des tarifs

Cela tombe d’ailleurs sous le sens. Au moment de choisir votre banque en ligne, l’offre la plus abordable sera la meilleure pour vous. Comparez donc les différentes tarifications que la banque applique et choisissez la banque que vous pourrez vous permettre.

Utiliser un comparateur de banque en ligne

Si vous ne vous y connaissez pas trop à l’univers bancaire, vous pourrez vous faire aider par les comparateurs de banque en ligne. Cela est nécessaire puisque les informations à prendre en compte pour le choix de la banque sont non seulement nombreuses, mais tout aussi complexe. Tenez, concernant le point de la tarification par exemple, il serait insensé de tout réduire au prix, puisque la qualité est tout aussi, sinon plus importante. Une banque avec le meilleur rapport qualité-prix serait donc l’idéale, et seul le comparateur pourra vous le révéler.

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